CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Versión 2.0 — En vigor desde el 22 de agosto de 2026
1. Objeto, ámbito de aplicación y clientes
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de servicios publicitarios ofrecidos por VIP CONNEXION SAS, operadora de Costa Del Mar Madrid 105.1 FM, a clientes profesionales (anunciantes, agencias, empresas).
Los servicios están destinados exclusivamente a profesionales (B2B). No se realizan ventas a consumidores finales.
VIP CONNEXION SAS presta exclusivamente servicios, entre los que se incluyen:
- Campañas publicitarias en radio FM.
- Campañas publicitarias digitales.
- Creación y producción sonora de cuñas publicitarias.
- Servicios de asesoramiento comercial y marketing.
No se comercializan productos físicos.
Estas CGV se aplican a todos los presupuestos, contratos y campañas publicitarias contratadas por el cliente, y prevalecen sobre cualquier condición general del cliente.
2. Presupuesto y formalización del contrato
Toda prestación de servicios se formaliza mediante la firma previa de un presupuesto, que tendrá valor contractual. La firma del presupuesto implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV.
El presupuesto tiene una validez de 15 días naturales desde su fecha de emisión.
3. Precios, IVA y condiciones de pago
Los precios se expresan en euros y sin impuestos.
De conformidad con el artículo 44 de la Directiva 2006/112/CE, las prestaciones de servicios entre profesionales están sujetas al régimen de autoliquidación del IVA:
- El IVA no se incluye en la factura.
- El cliente profesional es responsable de la declaración y pago del IVA en su país.
- Las facturas incluyen la mención legal: «IVA no aplicable — inversión del sujeto pasivo (autoliquidación)».
El pago se realiza por transferencia bancaria a la cuenta indicada en el presupuesto, por adelantado y en un plazo máximo de 15 días naturales desde la firma del presupuesto.
Transcurrido dicho plazo sin que se haya recibido el pago íntegro, el presupuesto quedará automáticamente sin efecto, sin necesidad de requerimiento previo, y Costa Del Mar no estará obligada a mantener las condiciones ofertadas.
La campaña solo podrá comenzar una vez recibido el pago íntegro. Los costes de activación no son reembolsables ni objeto de descuento comercial.
4. Producción de la cuña publicitaria
El plazo de producción de la cuña es de 15 días naturales a partir de la validación del brief creativo por el cliente.
Costa Del Mar entregará dos propuestas de cuña, entre las cuales el cliente elegirá una desde su área de clientes. Una vez validada por el cliente, la cuña elegida se considera definitiva y se envía automáticamente a difusión.
Cada cuña podrá ser objeto de un máximo de dos modificaciones. La solicitud de modificación se realiza desde el área de clientes. Tras la segunda modificación, la versión corregida se considerará aceptada de forma definitiva. Cualquier solicitud posterior constituirá una nueva producción, facturada según la tarifa vigente.
Si el cliente proporciona su propia cuña, esta deberá cumplir con los estándares técnicos de Costa Del Mar (formato MP3 o WAV, duración máxima de 30 segundos) y respetar la duración contratada. El archivo será sometido a un control técnico previo. Costa Del Mar se reserva el derecho de rechazar un archivo que no cumpla dichos estándares, en cuyo caso el cliente deberá aportar un nuevo archivo.
5. Difusión y programación
Las cuñas se emiten de lunes a viernes, salvo contratación de la opción sábado. No se emite publicidad los domingos. El inicio de campaña será siempre un lunes.
El plazo de integración técnica es de 8 días naturales tras la aprobación de la cuña.
Costa Del Mar limita la carga publicitaria a un máximo de 4 minutos por hora, garantizando una experiencia de escucha premium. La programación exacta dentro de cada franja horaria queda a discreción de Costa Del Mar.
6. Cuñas bonificadas y días ofrecidos
Las cuñas bonificadas y los días de difusión ofrecidos como cortesía comercial se emitirán exclusivamente durante el periodo de la campaña contratada. No son transferibles, acumulables, reembolsables en efectivo ni tienen valor comercial.
En caso de cancelación por parte del cliente, las cuñas bonificadas se perderán automáticamente sin compensación.
7. Exclusividad sectorial
La exclusividad sectorial garantiza que ningún otro anunciante del mismo sector será difundido en Costa Del Mar Madrid durante la vigencia del contrato. Disponible únicamente con los packs Distinción y Excellence de la Tarifa B.
La exclusividad aplica al sector declarado en el momento de la contratación. Costa Del Mar se reserva el derecho de interpretar la definición del sector. Cualquier cambio de sector requerirá acuerdo escrito.
8. Sponsoring «Artista del mes»
El sponsoring «Artista del mes» consiste en la asociación exclusiva del cliente con un artista destacado en la programación mensual. Disponible únicamente en la Tarifa B y limitado a un único cliente por mes.
La selección del artista queda a discreción exclusiva de Costa Del Mar. El cliente no podrá exigir ni oponerse al artista seleccionado. En caso de indisponibilidad, Costa Del Mar propondrá una alternativa equivalente sin derecho a indemnización.
9. Prestaciones adicionales (Tarifa B)
Las prestaciones adicionales de la Tarifa B (menciones en redes sociales, difusión webradio internacional, mención en costa.fm, invitaciones a eventos, estatus «Socio Oficial», firma sonora a medida, prioridad prime time) se prestan según disponibilidad y a discreción editorial de Costa Del Mar.
Las invitaciones a eventos están sujetas a la organización efectiva de dichos eventos. Ninguna prestación da derecho a compensación en caso de no realización.
10. Cancelación, desistimiento y modificaciones
No existe derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa aplicable a contratos B2B y a servicios personalizados cuya ejecución comienza tras la validación contractual.
Toda cancelación deberá comunicarse por escrito con un mínimo de 15 días naturales de antelación. En caso de cancelación fuera de plazo, el importe íntegro del período en curso será debido.
Una vez iniciada la campaña publicitaria, no se efectuará ningún reembolso, cualquiera que sea el motivo de la cancelación. Los costes de activación y producción no son reembolsables en ningún caso.
Cualquier modificación del plan contratado deberá ser acordada por escrito y podrá generar ajustes tarifarios.
11. Propiedad intelectual
Las cuñas producidas por Costa Del Mar permanecerán en su propiedad hasta el pago íntegro de la factura. Una vez abonada, el cliente dispondrá de los derechos de uso exclusivamente para su difusión en Costa Del Mar. Queda prohibida su reproducción o difusión en otros medios sin autorización escrita.
La propuesta de cuña no elegida por el cliente permanece en propiedad exclusiva de Costa Del Mar.
Los elementos aportados por el cliente permanecen de su propiedad; el cliente concede a Costa Del Mar una licencia de uso limitada a la campaña contratada.
12. Contenido y responsabilidad
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre todos los elementos proporcionados para la cuña publicitaria. El cliente será el único responsable del contenido de sus mensajes y mantendrá indemne a Costa Del Mar frente a reclamaciones de terceros.
Costa Del Mar se reserva el derecho de rechazar o suspender la difusión de cualquier contenido inadecuado, engañoso o contrario a la legislación vigente.
VIP CONNEXION SAS no podrá ser considerada responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas técnicas, de fuerza mayor o imputables al cliente.
13. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando sea consecuencia de fuerza mayor: averías técnicas, interrupciones del servicio, catástrofes naturales, pandemias, huelgas, restricciones gubernamentales, ciberataques o cualquier causa ajena a la voluntad de las partes.
Las obligaciones quedarán suspendidas sin derecho a indemnización. Si la fuerza mayor se prolonga más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización.
14. Protección de datos, legislación y jurisdicción
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Responsable del tratamiento: VIP CONNEXION SAS. Los datos se utilizarán exclusivamente para la gestión comercial y el seguimiento de las campañas.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a: info@cdmradio.fm
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid (España).
VIP CONNEXION SAS — Domicilio social: 25 allée du Bois Heude, 91800 Brunoy (Francia) — NIF: N9815384D — IVA intracomunitario: FR56834655268
